Die Realisierung des Nutzens wird vielfach versäumt.
Der Nutzen ist immer der bestmögliche, der eintreten konnte. Wenn ein höherer oder ein geringerer oder anderer erwartet worden ist, liegen die Ursachen in den früheren Entscheidungen, bei welchen andere Prioritäten gegolten haben. Die seinerzeitigen Entscheidungen sind irreversibel, auch wenn sich nachträglich als richtig oder falsch herausstellen.
Oftmals werden zum Beginn des Projekt bestimmte Nutzenkriterien festgelegt, an welchen auch dann noch pedantisch festgehalten wird, wenn sie gar nicht mehr wichtig sind.
Hüten Sie sich vor "Milchmädchen-Rechnungen" und Nachweisen von Nutzen durch so genannte "harte Fakten": Der Nutzen ist tatsächlich nur ganz, ganz selten allein auf das Projekt oder das Projektmanagement zurückzuführen. In der Regel ist der Nutzen das Ergebnis des Zusammenspiels nach den Veränderungen, die durch das Projekt bewirkt wurden, d.h. es sind viele und insbesondere auch andere beteiligt, die mit dem Projekt und dem Projektmanagement nicht zu tun hatten bzw. erst nach dem Projekt mitwirken.
Leitfragen zur Phase 09 - Nutzenrealisierung
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